1. EM GERAL
Como controlador de dados, temos a obrigação legal, de acordo com os regulamentos de jogos de azar, de processar dados pessoais de jogadores, a fim de permitir-lhes participar em jogos e fornecer-lhes serviços auxiliares. Esse A Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos dos jogadores, por que os coletamos, como os processamos, bem como seus direitos de privacidade de dados.
O site www.lamabet.com ("Site", "Empresa", "Nós", "Nós", "Nosso") pertence e é operado pela Boomerang N.V., uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em Curaçao com número de registro de empresa 158509, e seu endereço registrado em Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao (“Empresa”). Lamabet.com é licenciado e regulamentado pelo Governo da Ilha Autônoma de Anjouan, União das Comores e opera sob a licença nº ALSI-152406018-FI2. Lamabet.com tem passou por todas as conformidades regulatórias e está legalmente autorizado a conduzir operações de jogos para todo e qualquer jogo de azar e apostas.
Com relação a esta Política de Privacidade e aos seus direitos de privacidade de dados, entre em contato conosco em dpo@boomerang-gaming.com
Ao registrar uma conta de jogador no site, você confirma seu consentimento com esta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos desta Política de Privacidade e não deseja nos fornecer as informações pessoais que solicitamos, não utilize este Site.
Observe que esta Política de Privacidade constitui um acordo entre você e a Empresa, juntamente com os Termos e Condições e quaisquer outros documentos legais listados em nosso Site, que podem ser alterados de tempos em tempos. O uso continuado do Site e/ou de seus serviços constituirá seu consentimento com a Política de Privacidade.
2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Coletamos informações suas em duas categorias distintas:
- Informações pessoais
A primeira categoria de informações que coletamos é chamada de Informações Pessoais, que identificam ou podem identificar razoavelmente um indivíduo com esforço razoável (“Informações Pessoais”).
As Informações Pessoais coletadas e processadas podem consistir nas seguintes categorias:
а) Dados de identidade: abrangem o nome, nome do meio, sobrenome, nome de usuário ou identificadores semelhantes, data de nascimento e sexo.
b) Dados de contato: incluem endereço residencial, endereço de e-mail, números de telefone e outros métodos de comunicação disponíveis.
c) Dados Financeiros: Detalhes sobre salário, patrimônio, fontes de fundos depositados, informações de contas bancárias, detalhes de cartão de pagamento e documentação relevante coletada para fins de KYC (Conheça seu Cliente).
d) Dados de Transação: Informações sobre depósitos, saques, apostas e detalhes do jogo.
e) Dados técnicos: abrangem endereços IP, dados de login, detalhes de tecnologia do dispositivo e uso da plataforma.
f) Dados de Marketing e Comunicações: Preferências de recebimento de materiais de marketing tanto da plataforma quanto de terceiros, bem como preferências de comunicação.
- Informações não pessoais
A segunda categoria de informações é denominada Informações Não Pessoais, que se refere a dados que não podem ser usados para identificar um usuário individual (“Informações Não Pessoais”). Isso inclui detalhes técnicos e dados de uso agregados, como sistema operacional do usuário, tipo de navegador, resolução de tela, configurações de idioma, atividades de navegação, duração da visita e carimbos de data/hora relacionados.
Aqui estão os tipos de informações não pessoais que coletamos de ou sobre você:
a) Histórico de login e informações técnicas: Para melhorar os Serviços e aprimorar sua experiência de usuário, coletamos detalhes técnicos transmitidos pelo seu dispositivo. Isso inclui informações de software e hardware, como tipo de navegador, sistema operacional, preferência de idioma, tempo de acesso e domínio do site de referência.
b) Informações de jogo: Registramos detalhes de seu jogo, incluindo depósitos, apostas, bônus, duração da sessão e pontuações mais altas. Algumas dessas informações podem ser compartilhadas ou publicadas no Site.
c) Informações do dispositivo e da conexão: Para fins de segurança e prevenção de fraudes, coletamos dados do seu dispositivo. Isso inclui detectar atividades simultâneas de software, identificar possíveis comportamentos fraudulentos (por exemplo, bots, malware) e verificar o uso de VPNs ou proxies.
d) Informações analíticas: coletamos dados sobre seu uso dos Serviços, como uso de aplicativos, arquivos de log, atividade do usuário (por exemplo, visualizações de páginas, tempo gasto nas páginas), cliques e carimbos de data/hora. Essas informações nos ajudam a solucionar erros, realizar pesquisas e analisar o comportamento do usuário.
e) Informações anônimas: Podemos anonimizar ou desidentificar as informações coletadas para que não possam identificá-lo pessoalmente. Esses dados agregados ou anonimizados não são restritos por esta Política de Privacidade e podem ser divulgados a terceiros para diversos fins, incluindo publicidade e marketing.
3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Processamos as informações pessoais que coletamos de você para fornecer nossos serviços. Em particular, utilizaremos os seus dados para os seguintes fins:
a) Processar suas apostas e transações. Isto inclui o uso de cartão de crédito e sistemas de pagamento online;
b) Fornecer-lhe jogos e outros serviços auxiliares que você procura em nosso Site;
c) Prestar suporte ao cliente, como assistência na configuração e gerenciamento de sua conta;
d) Identificar e realizar as verificações necessárias;
e) Fornecer aos jogadores registados informações sobre as nossas ofertas promocionais ou fornecer informações promocionais dos nossos parceiros comerciais, associados e afiliados selecionados (a menos que os jogadores tenham optado especificamente por não receber esse material de marketing);
f) Cumprir as responsabilidades legais, incluindo o cumprimento das leis de combate ao branqueamento de capitais (AML) e de combate ao financiamento do terrorismo (CFT);
g) Monitorizar e investigar transações para efeitos de prevenção de fraude, abuso de termos, branqueamento de capitais e outras atividades de jogo ilegais ou irregulares;
h) Analisar as tendências dos clientes através de avaliações de estudos de mercado (a participação em inquéritos não é obrigatória e pode sempre optar por não participar);
i) Realização de pesquisas e análises estatísticas de dados agregados.
4. COMUNICAÇÃO DE MARKETING
A menos que você tenha optado por não receber materiais promocionais, poderemos usar suas informações pessoais, incluindo seu endereço de e-mail e número de telefone, para enviar comunicações de marketing sobre produtos, serviços e promoções. Isto pode incluir informações sobre esquemas de bónus, produtos e serviços dos nossos parceiros comerciais, tais como fornecedores de jogos de casino.
Sempre que você decidir parar de receber tal material de marketing e publicidade, você pode cancelar isso nas configurações da sua conta de jogador ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente em support@lamabet.com
Além disso, observe que, ao aceitar qualquer prêmio ou ganho nosso, você concorda com o uso de seu nome e/ou apelido para fins publicitários e promocionais sem remuneração adicional, exceto quando proibido por lei.
5. OBTENDO INFORMAÇÕES PESSOAIS
Também poderemos receber legalmente determinadas Informações Pessoais de fornecedores e prestadores de serviços on-line, como empresas de prevenção de fraudes. Além disso, reservamo-nos o direito de contratar serviços de fornecedores terceiros para prestar suporte técnico, de modo a processar as suas transações online e obter conteúdo de jogos.
Por favor, entenda que poderemos ter acesso a qualquer informação que você possa fornecer a tais fornecedores, prestadores de serviços e serviços de comércio eletrônico terceirizados. Tenha certeza de que usaremos e protegeremos quaisquer Informações Pessoais assim obtidas, conforme estabelecido nesta Política. Qualquer informação que você fornecer será divulgada apenas a terceiros fora da Empresa de acordo com esta Política de Privacidade, e tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que nossos acordos com prestadores de serviços terceirizados sempre protejam suas informações privadas.
O Site não foi projetado ou direcionado a menores de 18 anos (“Maioridade Legal”). Se você não for maior de idade, evite baixar ou usar o site e evite nos fornecer quaisquer informações pessoais.
Mantemos o direito de acessar e verificar quaisquer informações pessoais coletadas de você. Caso tomemos conhecimento de que um usuário que não é maior de idade compartilhou qualquer informação, poderemos descartar tais informações, a menos que seja necessário para cumprir quaisquer obrigações legais ou estatutárias que nos sejam impostas. Se você suspeitar que um menor compartilhou informações conosco, entre em contato conosco.
6. DESTINATÁRIOS DE DADOS
Poderemos transmitir informações que você nos forneceu a outras entidades do nosso grupo de empresas e aos nossos parceiros de negócios. Essas empresas podem incluir nossas controladoras, suas controladoras e todas as subsidiárias dessas respectivas empresas, bem como outras empresas com as quais realizamos negócios e mantemos os acordos necessários. O processamento de dados de suas informações pode ser realizado pelo Empresa ou por outra entidade do nosso grupo de empresas, que poderá utilizar terceiros para atender a tais necessidades de processamento de dados, sujeito a compromissos de confidencialidade e regulamentos de processamento de dados.
Nosso objetivo é fornecer seus dados apenas com base na necessidade de conhecimento e de acordo com os regulamentos de processamento de dados.
Para lhe fornecer um serviço eficiente, nós e/ou os nossos prestadores de serviços poderemos exigir a transferência dos seus dados pessoais de um país para outro nas regiões da União Europeia (UE) e da Associação Europeia de Comércio Livre (EFTA) e também para alguns processadores de dados. que podem estar sediados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Portanto, ao navegar no Site e comunicar-se eletronicamente conosco, você reconhece e concorda com o nosso (ou nossos fornecedores ou subcontratados) processamento dos seus dados nesses países. Sempre envidaremos nossos melhores esforços para garantir que suas informações e dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade. Se tal transferência de dados pessoais for realizada em nosso nome, descreveremos os detalhes dos terceiros que processam dados do usuário e as categorias específicas de dados do usuário nesta política.
7. DIVULGAÇÃO DE DADOS A TERCEIROS
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.
Poderemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei, regulamento ou outro regulamento ou mandado legal. Também poderemos divulgar suas informações pessoais a uma agência reguladora ou de aplicação da lei se acreditarmos que seja necessário para proteger os interesses legítimos da Empresa, de seus clientes ou de terceiros.
Os dados pessoais apenas serão divulgados a terceiros nos seguintes casos:
a) Quando formos obrigados a fazê-lo por lei;
b) Se o Site precisar compartilhar dados com seus processadores de pagamento para facilitar transações de pagamento de acordo com suas políticas de privacidade;
c) Cumprir os nossos deveres e responsabilidades legais e regulamentares perante as autoridades reguladoras e de licenciamento relevantes, bem como todos os deveres e responsabilidades devidos ao abrigo de qualquer outra legislação aplicável e a quaisquer outros reguladores aplicáveis noutras jurisdições;
d) Quando a Empresa acreditar que a divulgação é necessária para proteger a segurança da Empresa ou do jogador, ou a segurança de terceiros, investigar fraude ou responder a uma solicitação governamental.
Utilizamos processadores de dados terceirizados para processar dados pessoais limitados em nosso nome. Esses prestadores de serviços apoiam o Site, especialmente em relação à hospedagem e operação dos sites, marketing, análise, melhoria dos sites e envio de boletins informativos por e-mail. Quando você nos der seu consentimento para enviar marketing e promoções, poderemos compartilhar seus dados de contato (como endereço de e-mail ou endereço postal) com nossos parceiros de marketing que se encarregam de enviar todo o nosso material de marketing para você, incluindo e-mails promocionais e SMS, mala direta. Garantiremos que a transferência dos Dados Pessoais ao destinatário está em conformidade com a Legislação de Proteção de Dados aplicável e que as mesmas obrigações são impostas ao processador que nos são impostas no respectivo Contrato de Serviços.
Nosso site também pode incluir recursos de mídia social (por exemplo, botões “compartilhar” ou “curtir”). Esses recursos são fornecidos por plataformas de mídia social de terceiros, como o Facebook. Quando os dados são recolhidos desta forma, o seu tratamento é regido pela política de privacidade das respetivas plataformas de redes sociais.
Além do acima exposto, também poderemos divulgar dados pessoais se adquirirmos novos negócios. Caso a Empresa sofra alguma alteração em sua estrutura, como fusão, aquisição por outra empresa ou aquisição parcial, é mais provável que os dados pessoais de nossos clientes sejam incluídos na venda ou transferência. Iremos, como parte da nossa Política, informar os nossos jogadores por e-mail antes de efetuar tal transferência de dados pessoais.
Observe que nosso conteúdo pode conter links para sites de terceiros para fornecer referências relevantes. Não somos responsáveis por esse conteúdo externo, que pode conter políticas de privacidade e divulgações de processamento de dados separadas.
8. RETENÇÃO DE DADOS
Conforme declarado em nossos Termos e Condições, você e Nós podemos decidir encerrar sua conta de jogador a qualquer momento. Após o encerramento da sua conta, manteremos os seus dados pessoais registados durante o tempo exigido por lei. Estes dados só serão utilizados caso sejam exigidos pelas autoridades competentes em casos de inquéritos relativos a registos financeiros e fiscais, fraude, branqueamento de capitais ou investigações sobre qualquer outra atividade ilegal.
Também poderemos manter derivados anónimos dos seus dados para melhorar o nosso conteúdo e comunicações de marketing quando não estiver envolvida nenhuma tomada de decisão automatizada.
Além disso, poderemos reter suas informações pessoais por períodos mais longos, desde que a retenção de tais informações seja estritamente necessária para os interesses legítimos da Empresa, como prevenção de fraude e manutenção de registros, motivos de jogo responsável, resolução ou exercício de reclamações relativas a possíveis disputas, e onde a Empresa é orientada a fazê-lo pela autoridade supervisora aplicável.
9. SEGURANÇA DOS SEUS DADOS
Reconhecemos por este meio que, ao coletar e processar suas Informações Pessoais para fins de gerenciamento de sua Conta de Jogador, estamos sujeitos a disposições legais estritas sobre a proteção de dados pessoais.
Consequentemente, esforçamo-nos por proteger as suas informações pessoais e respeitar a sua privacidade de acordo com as melhores práticas comerciais e regulamentos aplicáveis. Estar comprometido em fornecer segurança serviços aos jogadores, e tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir que todos os dados que você nos enviou permaneçam seguros.
Direito de retirar o consentimento. Nos casos em que dependemos do seu consentimento para o processamento de dados pessoais, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
As contas de jogador só podem ser acessadas com o ID e senha exclusivos do jogador. Você também pode configurar a autenticação de dois fatores (2FA) como proteção adicional contra uso não autorizado de sua conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e garantir que elas não possam ser acessadas por outra pessoa.
10. SEUS DIREITOS
A lei de proteção de dados confere a você, como titular dos dados, certos direitos em determinadas circunstâncias. De acordo com a lei, você tem direito a:
– Solicitar acesso aos seus dados pessoais: Isto significa que você tem o direito de solicitar, gratuitamente, uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
– Solicitar a correção dos seus dados pessoais: Isto significa que se algum dado pessoal que mantemos sobre você estiver incompleto ou incorreto, você tem o direito de que isso seja corrigido. Tenha em mente, no entanto, que poderemos precisar que você forneça evidências e documentação (como documento de identificação ou comprovante de endereço) para apoiar sua solicitação. Pode ser recusado devido às nossas obrigações legais
– Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais: Isto significa que você pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais quando não tivermos mais base legal para continuar processando-os ou retendo-os. Tenha em atenção que este direito não é absoluto – o que significa que não poderemos satisfazer o seu pedido quando formos obrigados por uma obrigação legal a reter os dados, ou quando tivermos motivos para que a retenção de dados seja necessária para nos defendermos. em uma disputa legal;
– Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais quando confiamos nos nossos interesses legítimos (ou de terceiros) para processar os seus dados e você sente que o nosso processamento dos seus dados dessa forma afeta os seus direitos e liberdades fundamentais. No entanto, em alguns casos, poderemos demonstrar que temos um motivo legítimo e convincente para processar os seus dados, o que pode anular os seus direitos e liberdades. Você pode enviar suas objeções ao processamento de seus dados pessoais com base nos interesses legítimos da empresa acima mencionados, entrando em contato com nosso DPO;
– Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais: Poderá solicitar-nos a suspensão temporária do tratamento dos seus dados pessoais num dos seguintes cenários: (a) quando desejar que estabeleçamos a exatidão dos dados, (b) onde nosso uso dos dados é ilegal, mas você não deseja que os excluamos, (c) onde você precisa que retenhamos seus dados mesmo quando não precisarmos mais deles para que você possa estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, ou (d) quando você se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos imperiosos para usá-los;
– Solicitar a transferência dos seus dados pessoais (ou seja, portabilidade dos dados): Isto significa que você pode solicitar que lhe forneçamos determinados dados que processamos sobre você para que você possa transferi-los para outro controlador. Este direito aplica-se apenas a dados adquiridos através de meios automatizados para os quais você inicialmente nos deu consentimento para uso, ou onde usamos os dados para cumprir nossas obrigações sob um contrato com você;
– Retirar o seu consentimento a qualquer momento quando dependemos do seu consentimento para processar os dados: ‘Optar pela exclusão’ ou retirar o seu consentimento não afetará a legalidade do processamento realizado por nós até ao momento em que retirar o seu consentimento. Retirar o seu consentimento significa que, daqui para frente, você não deseja mais que processemos seus dados dessa maneira. Isso significa que você não poderá mais consentir que lhe forneçamos determinados serviços (como marketing). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento através das configurações do perfil da conta no Site;
- Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo.
Para exercer os seus direitos conforme explicado acima, poderemos precisar solicitar informações específicas sobre você para nos ajudar a verificar a sua identidade. Esta é uma medida de segurança para garantir que temos a certeza de que a pessoa a quem divulgamos os seus dados pessoais é realmente você.
Faremos o nosso melhor para responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês a partir do envio da solicitação. Se o seu pedido for particularmente complexo, ou se tiver feito vários pedidos num determinado período de tempo, poderemos demorar um pouco mais. Nesse caso, iremos notificá-lo sobre esta extensão.
11. ENTRE EM CONTATO CONOSCO
Você sempre pode entrar em contato conosco em relação a esta Política caso deseje:
a) Confirmar a veracidade das informações pessoais que coletamos sobre você;
b) Perguntar sobre o uso que fazemos das suas informações pessoais;
c) Proibir a utilização futura dos seus dados para fins de marketing direto;
d) Atualizar ou retificar qualquer informação que você nos tenha fornecido (nesses casos, você deverá fornecer qualquer evidência que possamos razoavelmente exigir para efetuar tais alterações). Observe que é ilegal nos fornecer informações falsas sobre você e é sua responsabilidade garantir que estejamos sempre atualizados com seus dados corretos.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco em dpo@boomerang-gaming.com.
Os direitos descritos nesta Política não são exaustivos e esta Política não restringe quaisquer outros direitos que possam ser concedidos em virtude de leis ou quaisquer outros regulamentos.
12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, por isso encorajamos você a visitar esta página regularmente. Faremos esforços razoáveis para notificá-lo antecipadamente sobre quaisquer alterações significativas nesta Política de Privacidade. Estas alterações substanciais entrarão em vigor dentro de um prazo razoável após a notificação ter sido fornecida, conforme descrito na alteração proposta. Caso contrário, todos os outros ajustes a esta Política de Privacidade entrarão em vigor a partir da data indicada da "Última Atualização", e seu uso contínuo dos Serviços após a data da última atualização significará aceitação e concordância em aderir a essas modificações.
A Política de Privacidade foi redigida no idioma inglês. No caso de qualquer discrepância entre os significados de quaisquer versões traduzidas da Política de Privacidade e a versão em inglês, o significado da versão em inglês prevalecerá.